उपभोक्ताओं के लिए उपभोक्ता संरक्षण का महत्त्व इसलिए है क्योंकि उपभोक्ता अज्ञानी हैं, असंगठित हैं एवं विक्रेता उनका शोषण करते हैं। उपभोक्ता व्यवसाय के लिए संरक्षण इसलिए भी महत्त्वपूर्ण है क्योंकि (1) यह दीर्घ अवधि में भी व्यवसाय के हित में है, (2) व्यवसाय समाज के संसाधनों का उपयोग करते हैं (3) यह व्यवसाय का सामाजिक उत्तरदायित्व है (4) इसका नैतिकता की दृष्टि से औचित्य है (5) इससे व्यवसाय के कार्य संचालन में सरकारी हस्तक्षेप से बचा जा सकता है।